AyakkabıXML, ticari amaçla ürün satın alan bayilere B2B XML, stok ve fiyat aktarımı, sipariş yönetimi ve dropshipping hizmetleri sunar. Bu politika; internet sitesi, bayi paneli ve bağlantılı hizmetler kullanılırken işlenen bilgilerin kapsamını ve gizliliğin korunmasına ilişkin temel esasları açıklar.
1. Kapsam
Bu politika; bayi adayları, kayıtlı bayiler, bayi yetkilileri, site ziyaretçileri ve destek kanalları üzerinden bizimle iletişime geçen kişiler için geçerlidir.
AyakkabıXML bayisinin kendi müşterisiyle yürüttüğü satış, bilgilendirme, ödeme, iade ve benzeri işlemler bayinin sorumluluğundadır. Bayinin siparişin hazırlanması ve teslimatı amacıyla platforma girdiği alıcı bilgileri ise yalnızca ilgili sipariş ve destek süreçlerinin yürütülmesi kapsamında işlenir.
2. İşlenebilen Bilgi Kategorileri
Hizmetin niteliğine göre aşağıdaki bilgiler işlenebilir:
- Bayi veya firma unvanı, vergi ve fatura bilgileri
- Bayi yetkilisinin adı, soyadı ve hesap doğrulama bilgileri
- Telefon, e-posta, fatura ve teslimat adresi
- Bayi hesabı, XML paketi, üyelik ve yetkilendirme kayıtları
- Sipariş, ürün, stok, fiyat, cari hesap, bakiye, ödeme durumu, fatura, iade ve destek kayıtları
- Bayi tarafından sipariş teslimatı için girilen alıcının adı, telefonu ve teslimat adresi
- IP adresi, erişim zamanı, cihaz ve tarayıcı bilgileri, güvenlik ve işlem kayıtları
- Çerez tercihleri ve hizmetin çalışması için gerekli teknik kayıtlar
AyakkabıXML, hizmetin sunulması için gerekli olmayan kişisel verileri talep etmemeyi ve verileri belirli, açık ve meşru amaçlarla sınırlı tutmayı esas alır.
3. Bilgilerin Kullanılma Amaçları
Bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Bayi başvurusunu değerlendirmek, hesabı oluşturmak ve doğrulamak
- B2B XML, stok, fiyat, ürün ve sipariş hizmetlerini sunmak
- Siparişleri hazırlamak, paketlemek ve belirtilen alıcıya göndermek
- Faturalama, cari hesap, ödeme, iade ve bayi bakiyesi işlemlerini yürütmek
- Kargo ve teslimat süreçlerini takip etmek
- Bayi taleplerine cevap vermek ve destek hizmeti sağlamak
- Hesap ve işlem güvenliğini sağlamak, kötüye kullanım ve yetkisiz erişimi önlemek
- Teknik sorunları tespit etmek ve hizmet performansını geliştirmek
- Mevzuattan, sözleşmeden ve yetkili kurum taleplerinden doğan yükümlülükleri yerine getirmek
- Hukuki uyuşmazlıklarda hakları korumak ve kayıtları ispat amacıyla saklamak
4. Bayinin Müşterisine Ait Teslimat Bilgileri
Bayi, kendi müşterisine ait teslimat bilgilerini AyakkabıXML sistemine girmeden önce bu bilgileri hukuka uygun şekilde temin etmekten ve gerekli bilgilendirmeyi yapmaktan sorumludur.
Bu bilgiler AyakkabıXML tarafından siparişin hazırlanması, kargoya verilmesi, teslimatın takip edilmesi ve ilgili destek taleplerinin sonuçlandırılması amaçlarıyla sınırlı olarak kullanılır. Bayi, hizmet için gerekli olmayan özel nitelikli kişisel verileri veya gereksiz açıklamaları sipariş alanlarına girmemelidir.
5. Ödeme ve Finansal İşlemler
Ödeme işlemleri, seçilen yönteme göre bankalar veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla yürütülebilir. AyakkabıXML; sipariş bedeli, ödeme yöntemi, işlem durumu, referans bilgisi, cari hesap ve bakiye kayıtlarını sipariş ve muhasebe süreçleri için işleyebilir.
Ödeme kuruluşları ve bankalar tarafından işlenen veriler, ilgili kuruluşların güvenlik ve saklama kurallarına tabidir. AyakkabıXML, ödeme bilgilerini pazarlama veya reklam profili oluşturmak amacıyla kullanmaz.
6. Bilgilerin Paylaşılması
Bilgiler satılmaz ve bağımsız reklam profili oluşturulması amacıyla üçüncü kişilere verilmez. Hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşım yapılabilir:
- Bankalar ve yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları
- Kargo, taşıma ve teslimat hizmeti sağlayıcıları
- E-fatura, e-arşiv, muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları
- Barındırma, yazılım, teknik destek, güvenlik ve iletişim hizmeti sağlayıcıları
- Hukuken yetkili kamu kurumları, adli merciler ve denetim makamları
Paylaşımlar, ilgili işlemin amacı ve gerekli veriyle sınırlı tutulur.
7. Ticari Elektronik İletiler
Kampanya, duyuru veya tanıtım içerikli ticari elektronik iletiler yalnızca ilgili mevzuata uygun bir iletişim izni veya başka bir hukuki dayanak bulunduğunda gönderilir. İleti alıcıları, kendilerine sunulan yöntemleri kullanarak ticari ileti tercihlerini değiştirebilir veya iletileri durdurabilir.
Sipariş, hesap güvenliği, hizmet kesintisi, bakiye, fatura ve destek gibi hizmetin yürütülmesi için gerekli bildirimler ticari tanıtım iletilerinden ayrıdır.
8. Saklama Süresi ve Güvenlik
Bilgiler; hizmetin, sözleşmenin ve ilgili işlemin gerektirdiği süre boyunca, ayrıca yürürlükteki mevzuatta öngörülen saklama süreleri ile hukuki hakların korunması için gerekli süre kadar muhafaza edilir. Saklama amacı sona eren veriler, uygulanabilir mevzuata göre silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
AyakkabıXML; verilere yetkisiz erişimi, kaybı, değişikliği veya açıklanmasını önlemek amacıyla erişim kontrolü, kayıt tutma, güvenli iletişim ve benzeri uygun teknik ve idari tedbirler uygular. İnternet üzerinden hiçbir aktarım yönteminin mutlak güvenlik sağlayamayacağı da dikkate alınmalıdır.
9. Çerezler ve Teknik Kayıtlar
Sitede zorunlu çerezler ve yerel depolama kayıtları; oturum, bayi girişi, sepet, dil ve tercihlerin çalışması için kullanılabilir. İstatistik veya pazarlama amaçlı teknolojiler, ancak gerekli izin ve teknik kurulum bulunduğunda devreye alınır.
Kullanılan teknolojiler, süreler ve tercih seçenekleri hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.
10. Haklar ve Başvuru
Kişisel verilerinizle ilgili bilgi ve taleplerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz. Başvurular, başvuru sahibinin kimliğinin doğrulanması ve talebin niteliğinin belirlenmesi için gerekli ek bilgiler istenerek değerlendirilebilir.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki haklarınız, veri işleme amaçları ve hukuki sebepler hakkında ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni sayfasını inceleyebilirsiniz.
11. Politika Değişiklikleri
Bu politika; hizmetlerde, teknik altyapıda veya mevzuatta değişiklik olması hâlinde güncellenebilir. Güncel metin bu sayfada yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.
İletişim: [email protected]